Politique de confidentialité et conditions d’utilisation
Général
La politique présente de confidentialité explique comment nous, la société One Agency Group, collectons et traitons les données personnelles en rapport avec le fonctionnement et l’utilisation de notre site web.
Le traitement responsable et conforme à la loi des données est important pour nous. Nous respectons en tout temps le droit applicable, en particulier le droit suisse de la protection des données ainsi que le droit étranger applicable en matière de protection des données, tel que le règlement de base de l’UE sur la protection des données (EU-DSGVO), selon les normes sur lesquelles se fonde la présente déclaration de protection des données.
Si vous agissez au nom d’une société, nous pouvons supposer, indépendamment des règlements internes ou des relations de cette société et des inscriptions au registre du commerce et sans autre vérification de l’admissibilité, que vous êtes autorisé à agir au nom de la société en rapport avec l’acceptation de la présente déclaration de protection des données (autorisation apparente). Lorsque nous parlons de « vous », « vous », « votre » ou d’un terme similaire dans la présente déclaration sur la protection des données, il s’agit toujours de l’entreprise et de ses employés pour lesquels vous agissez.
Collecte et traitement des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont définies comme toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne au sujet de laquelle des données à caractère personnel sont traitées. Le traitement comprend toute manipulation de données à caractère personnel, notamment leur collecte, leur stockage, leur conservation, leur utilisation, leur modification, leur divulgation et leur suppression.
Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons de vous ou que nous recueillons à votre sujet dans le cadre du fonctionnement et de l’utilisation de nos sites Web et des applications connexes. La saisie de données personnelles ou commerciales sur nos sites web est volontaire.
Outre les données personnelles que vous nous fournissez directement (par exemple, lors de l’inscription à une lettre d’information ou de l’utilisation d’un formulaire de contact ou de retour d’information), les catégories de données personnelles que nous recevons à votre sujet de la part de tiers comprennent des informations provenant de registres publics (par exemple registre des poursuites ou registre du commerce), des informations sur la solvabilité (si nous faisons affaire avec vous), vos intérêts et d’autres données sociodémographiques, le cas échéant, des données en rapport avec l’utilisation de notre site web (par exemple, adresse IP, adresse MAC, paramètres et autres détails du dispositif utilisé, cookies, date et heure de la visite, sites web et contenus appelés, fonctions utilisées, sites web de renvoi, détails de localisation).
Si vous nous communiquez des données personnelles d’autres personnes (par exemple, des membres de votre famille, des collègues de travail), vous devez vous assurer que ces personnes ont accepté une telle disposition et ont pris connaissance du contenu de la présente politique de confidentialité.
Finalité du traitement des données et base juridique
Nous traitons les données personnelles principalement aux fins suivantes :
- Fonctionnement de nos sites web et applications connexes
- Analyse et évaluation statistique des intérêts et du comportement des utilisateurs
- Répondre aux questions
- Respect de nos obligations légales dans le pays et à l’étranger
En outre, nous traitons vos données personnelles et celles d’autres personnes, dans la mesure où la loi le permet et où nous le jugeons approprié, également aux fins suivantes, pour lesquelles nous avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :
- Poursuite du développement de nos sites web et applications connexes ainsi que de nos offres et services
- Marketing (par exemple, envoi de bulletins d’information)
- Faire valoir ses droits et sa défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures officielles
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données et, le cas échéant, au règlement de base de l’UE sur la protection des données. Conformément au règlement de base de l’UE sur la protection des données, nous traitons les données personnelles avec le consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, lettre, du règlement de base de l’UE sur la protection des données), afin d’exécuter un contrat avec la personne concernée et de prendre les mesures précontractuelles appropriées (article 6, paragraphe 1, lettre, du règlement de base de l’UE sur la protection des données). b du règlement de l’UE relatif à la protection des données), de remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu de toute loi de l’UE applicable ou en vertu de la loi de tout pays dans lequel le règlement de l’UE relatif à la protection des données est applicable en tout ou en partie (article 6, paragraphe 1, lettre c du règlement de l’UE relatif à la protection des données), et de sauvegarder nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à moins que les libertés et droits fondamentaux et les intérêts de la personne concernée ne l’emportent sur ceux-ci. Les intérêts légitimes sont notamment notre intérêt commercial à pouvoir exploiter notre site web, la sécurité de l’information, la mise en œuvre de nos propres droits et le respect du droit suisse (art. 6, al. 1, lit. f du règlement de base de l’UE sur la protection des données). Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel à des fins spécifiques (par exemple, lors de l’inscription à une lettre d’information), nous traiterons vos données à caractère personnel dans le cadre et sur la base de ce consentement, sauf si nous disposons d’une autre base juridique et que nous en avons besoin. Un consentement accordé peut être révoqué à tout moment, mais cela n’a aucun effet sur le traitement des données qui a déjà eu lieu.
Durée de conservation des données à caractère personnel
Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour les objectifs poursuivis par le traitement ou pour l’accomplissement de nos obligations contractuelles et légales et, en outre, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Nous pouvons conserver les données à caractère personnel pendant la période au cours de laquelle des réclamations peuvent être faites contre notre société (c’est-à-dire en particulier pendant le délai de prescription) et dans la mesure où nous y sommes par ailleurs légalement obligés ou que des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne seront plus nécessaires aux fins susmentionnées, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes dans la mesure du possible. En ce qui concerne les obligations de stockage à long terme, nous limiterons le traitement autant que possible.
Transmission de données à caractère personnel
Dans le cadre des objectifs mentionnés au point 3 et de nos activités commerciales, nous transmettons vos données personnelles à des tiers, en particulier à nos prestataires de services, fournisseurs et auxiliaires (par exemple, hébergeurs, prestataires de services informatiques, fournisseurs de services de newsletter, prestataires de services de recouvrement, banques, conseillers juridiques/avocats), à nos clients ainsi qu’aux autorités, bureaux ou tribunaux en Allemagne et à l’étranger, dans la mesure où la loi le permet et si nous le jugeons approprié. Si nous transférons des données vers un pays sans protection juridique adéquate des données, nous assurerons un niveau de protection adéquat comme l’exige la loi au moyen de contrats appropriés ou nous nous appuierons sur les exceptions légales, en particulier les exceptions relatives au consentement, à l’exécution du contrat et à l’établissement, à l’exercice ou à l’exécution de créances légales.
Services de tiers
Newsletter
Nous utilisons Mailchimp pour l’envoi de la lettre d’information. Vous trouverez de plus amples informations dans leur politique de confidentialité. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d’information à chaque fois. Dans nos lettres d’information, nous utilisons, dans la mesure où cela est autorisé, des techniques (par exemple des éléments d’image et/ou des liens visibles et invisibles) pour pouvoir déterminer si et quand vous avez ouvert la lettre d’information et quels liens ont été cliqués, et pour mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et pouvoir les adapter à votre situation. En acceptant de recevoir des lettres d’information, vous consentez à l’utilisation des techniques utilisées dans nos lettres d’information. La plupart des applications de courrier électronique sont prédéfinies pour permettre l’utilisation de ces techniques. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez adapter les paramètres de votre application de messagerie électronique (par exemple, Microsoft Outlook) en conséquence.
Accès aux données
Pour chaque accès à nos sites web, aux applications connexes et à nos services en ligne, des fichiers journaux du serveur web sont créés en standard avec les informations suivantes : Adresse IP, date et heure, y compris le fuseau horaire, demande du navigateur, y compris l’origine de la demande (referrer), système d’exploitation utilisé, y compris l’interface utilisateur et la version, navigateur utilisé, y compris la langue et la version, et quantité de données transférées. Les fichiers journaux sont utilisés pour identifier les problèmes techniques et pour assurer la sécurité, ainsi que pour l’évaluation statistique de l’utilisation de nos sites web.
Autres services de tiers
Google Analytics:
Nous utilisons Google Analytics sur notre site web. Ce service de Google LLC à Mountain View, USA (« Google ») nous permet de mesurer et d’évaluer l’utilisation de notre site web sur une base non personnelle. Le service utilise des cookies permanents que Google définit. Google ne reçoit aucune donnée personnelle de notre part (et ne conserve pas non plus les adresses IP), mais il peut suivre votre utilisation du site web, combiner ces informations avec les données d’autres sites web que vous avez visités et qui sont également suivis par Google, et utiliser ces informations à ses propres fins (par exemple pour contrôler la publicité). Si vous vous êtes inscrit vous-même, Google vous connaît également. Le traitement de vos données personnelles par Google est de la responsabilité de Google, conformément à sa politique de confidentialité. Google nous informe uniquement de l’utilisation de notre site web, sans donner aucune information vous concernant personnellement. Google s’engage à assurer un niveau approprié de protection des données conformément aux règles de protection de la vie privée américano-européenne et américano-suisse. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.
Google Maps, Google Invisible reCAPTCHA et YouTube :
Nous utilisons Google Maps pour intégrer des cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour protéger contre les robots et le spam, et YouTube pour intégrer des vidéos. Ces services de Google LLC à Mountain View, USA (« Google ») utilisent entre autres des cookies et les données sont transférées à Google aux Etats-Unis, bien que nous présumions qu’aucun suivi personnel n’a lieu dans ce contexte uniquement par l’utilisation de notre site Internet. Google s’engage à assurer un niveau approprié de protection des données conformément aux règles de protection de la vie privée américano-européenne et américano-suisse. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.
Plugins sociaux :
Nous utilisons les « plugins sociaux » des réseaux sociaux LinkedIn, Facebook, Instagram et Twitter sur nos sites web. Les plugins sociaux sont généralement reconnaissables aux logos/symboles des réseaux sociaux respectifs. Par conséquent, lorsque vous visitez notre site web, aucune donnée n’est automatiquement transmise aux réseaux sociaux. Ce n’est que lorsque vous activez vous-même les plugins sociaux en cliquant sur le bouton correspondant que votre navigateur établit une connexion avec les serveurs du réseau social concerné et transmet les données d’utilisation à son opérateur. Vous donnez votre accord en cliquant sur le bouton correspondant.
Nous n’avons aucune influence sur le type et l’étendue des données collectées et leur traitement ultérieur par les opérateurs des réseaux sociaux respectifs. Le traitement des données relève de la responsabilité de ces opérateurs, conformément à leur réglementation en matière de protection des données.
Droits des personnes concernées
Les personnes pour lesquelles nous traitons des données à caractère personnel ont le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel sont traitées par nous et, le cas échéant, des informations sur le traitement de leurs données à caractère personnel par nos soins. En outre, si cela est prévu par la législation sur la protection des données qui leur est applicable (en particulier le règlement de base de l’UE sur la protection des données), les personnes concernées peuvent faire restreindre le traitement de leurs données personnelles, exercer leur droit à la transférabilité des données, les corriger, les supprimer (« droit d’être oublié ») ou faire bloquer leurs données personnelles, révoquer les consentements donnés et s’opposer au traitement de leurs données personnelles. L’exercice des droits susmentionnés exige généralement que vous prouviez clairement votre identité. À cette fin, veuillez nous envoyer une copie de votre carte d’identité si votre identité n’est pas claire ou ne peut être vérifiée (par exemple en faisant valoir vos droits à l’aide des formulaires fournis sur notre site web et en vous connectant au préalable à votre compte d’utilisateur). Nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes obligés de stocker ou de traiter certaines données à caractère personnel, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous sommes en droit de l’invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Nous vous informerons à l’avance si des frais sont engagés par vous. Veuillez noter que l’exercice des droits susmentionnés peut entrer en conflit avec les accords contractuels entre vous et nous (par exemple, concernant la fourniture de services que vous avez commandés via nos sites web) et que cela peut entraîner des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des frais. Dans ces cas, nous vous informerons à l’avance. En outre, les personnes au sujet desquelles nous traitons des données à caractère personnel ont le droit de faire valoir leurs droits devant un tribunal et de faire appel auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. L’autorité de contrôle de la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Les personnes concernées et les autorités de contrôle peuvent nous contacter par courrier électronique ou par courrier postal aux adresses indiquées au point 8.
Responsabilité
Si vous avez des préoccupations en matière de protection des données, vous pouvez contacter les délégués à la protection des données externes et indépendants du One Agency Group par courrier électronique ou par courrier postal (article 37 du règlement de base de l’UE sur la protection des données). Vous pouvez les joindre comme suit :
La Suisse :
SteuriFisch AG
Datenschutzbeauftrager
Zürcherstrasse 19
9500 Wil SG
E-Mail: datenschutz@steurifisch.ch
Europäische Union:
Max Klessinger
Rechtsanwalt
Karl-Breu-Weg 36
81829 München
E-Mail: max.klessinger@web.de
Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive (par exemple, cryptage des supports et des transmissions de données, restrictions d’accès). L’accès à notre site web s’effectue au moyen d’un cryptage SSL/TLS.
Conditions d’utilisation
Vous ne pouvez utiliser notre site web que dans le cadre de son utilisation prévue. Il vous est notamment interdit de l’utiliser dans le but de commettre des infractions à la loi ou des actions non autorisées ou de l’utiliser d’une manière qui cause des dommages ou une surcharge, qui met les offres hors service ou qui en compromet l’utilisation.
Les droits de propriété intellectuelle et les droits d’auteur pour tous les contenus publiés, qu’ils soient fournis contre paiement ou gratuitement, restent la propriété des détenteurs de droits respectifs. Dans la mesure où nous ne sommes pas nous-mêmes les détenteurs des droits, nous n’avons qu’un droit de distribution correspondant. Le droit de déterminer les conditions de licence et d’utilisation, telles que le type et la durée d’utilisation, reste aux mains des titulaires de droits.
Notre site web et nos services de communication doivent être utilisés de bonne foi. Les commentaires et les communications doivent être faits de manière décente. Il est interdit de diffuser des contenus diffamatoires, harcelants, menaçants, violents, pornographiques, blasphématoires, obscènes, nuisibles ou autrement inappropriés, offensants ou illégaux. Le droit des tiers à la vie privée et à la protection des données doit être respecté.
Vous ne pouvez pas, sauf disposition contraire expresse ou autorisation manifeste, utiliser nos offres numériques pour faire de la publicité ou solliciter l’achat ou la vente de biens ou de services dans le cadre de vos activités commerciales, mener ou transmettre des enquêtes, concours, loteries ou chaînes de lettres, collecter des informations sur d’autres utilisateurs ou autres.
Si vous nous fournissez du contenu, vous devez vous assurer que vous n’enfreignez pas les droits de propriété de tiers. Nous ne revendiquons la propriété d’aucun contenu que vous mettez à notre disposition. Toutefois, en l’absence de toute notification expresse contraire, nous prenons la liberté d’utiliser ce contenu lors de sa mise à disposition. Cela inclut le droit de copier, distribuer, transmettre, afficher publiquement, exécuter, reproduire, éditer, ainsi que de mentionner votre nom en relation avec votre publication. Aucune rémunération n’est versée pour l’utilisation des contenus.
Nous nous réservons le droit, à notre propre discrétion et sans préavis, de restreindre ou de suspendre complètement votre accès à nos services en ligne à tout moment et sans justification.
Le contenu de notre offre en ligne est protégé par le droit d’auteur. Certains des noms et désignations utilisés sont protégés par une société ou une marque. Leur utilisation, qui va au-delà de l’utilisation prévue des offres en ligne, nécessite notre consentement exprès.
Conditions de participation
Aucune correspondance ne sera échangée dans le cadre de tirages au sort, de concours et autres. Les prix ne seront pas versés en espèces et ne pourront pas être transférés. Toute action en justice est exclue. Les données soumises dans le cadre de la participation peuvent être utilisées ultérieurement et transmises à des tiers conformément aux dispositions de la présente déclaration de protection des données.
Disclaimer
Nous ne faisons aucune promesse quant à l’accessibilité, la disponibilité en temps, la fiabilité et la précision de nos offres numériques. La garantie est – dans la mesure où la loi le permet – exclue.
Nos sites web et applications contiennent des liens vers des sites web externes ; dans certains cas, nos applications numériques sont également intégrées dans les offres de tiers. Ces contenus externes ne sont pas sous notre contrôle, nous n’en sommes pas responsables et n’assument aucune responsabilité à cet égard.
Dans les limites légales, la responsabilité pour les dommages directs, indirects, négligents ou erronés de toute nature, y compris la perte de données, le manque à gagner et les dommages consécutifs résultant de l’utilisation et de l’exploitation ou de l’indisponibilité de notre offre, ainsi que la responsabilité pour les personnes auxiliaires, est également exclue.
Changer
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur ce site s’applique.
Dans la mesure où cela est permis, tout litige sera réglé par les tribunaux et autorités compétents pour Zurich ZH, Suisse ; le droit suisse s’applique en première instance.
Si l’une des dispositions ci-dessus s’avérait invalide ou inapplicable, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.